警报
警报是事件管理工作流程中的关键实体,它们代表可能表明服务中断事件,系统提供了用于分类的列表视图和详细视图,以便更深入地调查所发生的事情。
警报列表
至少具有开发者角色的用户可以在项目侧栏中的 监控 > 警报 访问警报列表。警报列表显示按开始时间排序的警报,但您可以通过单击警报列表中的标题来更改排序顺序。
警报列表显示以下信息:
- 搜索:警报列表支持对标题、描述、监控工具和服务字段进行简单的自由文本搜索。(引入于 13.1 版本。)
- 严重性:警报的当前重要性以及它应该得到多少关注。有关所有状态的列表,请阅读警报管理严重性。
-
开始时间:警报触发的时间。此字段使用
X time ago
的标准 pattern,但根据用户的区域设置,由日期/时间提示工具细化支持。 - 警报描述:警报的描述,它试图捕获最有意义的数据。
- 事件计数:警报触发的次数。
- 议题:已为警报创建的事件议题的链接。
-
状态:警报的当前状态:
- 已触发:调查尚未开始。
- 已确认:有人正在积极调查该问题。
- 已解决:无需进一步工作。
- 已忽略:未对警报采取任何措施。
警报严重性
每个级别的警报都包含一个形状独特且颜色编码的图标,可帮助您识别特定警报的严重性。这些严重性图标可帮助您立即确定应优先调查哪些警报:
警报包含以下图标之一:
严重性 | 图标 | 颜色(十六进制) |
---|---|---|
Critical | #8b2615
| |
High | #c0341d
| |
Medium | #fca429
| |
Low | #fdbc60
| |
Info | #418cd8
| |
Unknown | #bababa
|
警报详情页面
通过访问警报列表,并从列表中选择警报,导航到警报详情视图。您至少需要开发者角色才能访问警报。
警报提供 概览 和 警报详情 选项卡,为您提供所需的适量信息。
警报详情选项卡
警报详情选项卡有两个部分。顶部提供了关键详细信息的简短列表,例如严重性、开始时间、事件数量和原始监控工具。第二部分显示完整的警报负载。
指标选项卡
- 引入于 13.2 版本。
- 变更于 14.10 版本。在 14.9 及更早版本,此选项卡显示来自 Prometheus 的警报的指标图表。
在许多情况下,警报与指标相关联。您可以在指标选项卡中,上传指标图表的屏幕截图:
- 选择 上传,然后从您的文件浏览器中选择一个图像。
- 从您的文件浏览器中拖动一个文件并将其放入拖放区。
上传图像时,您可以向图像添加文本并将其链接到原始图形。
如果添加链接,它会显示在上传的图像上方。
活动订阅选项卡
引入于 13.1 版本。
活动订阅选项卡是警报上的活动日志。当您对警报采取措施时,将被记录为系统备注,为您提供警报调查和指派历史的线性时间线。
以下操作会产生系统备注:
警报操作
极狐GitLab 中有不同的操作可用于帮助分类和响应警报。
更改警报状态
您可以更改警报的状态。
可用的状态是:
- 已触发(新警报的默认值)
- 已确认
- 已解决
先决条件:
- 您必须至少具有开发者角色。
要更改警报的状态:
要在启用电子邮件通知的项目中停止警报重复的电子邮件通知,请将警报的状态从 已触发 更改为其他状态。
通过关闭关联的事件来解决警报
先决条件:
- 您必须至少具有报告者角色。
当您关闭关联到警报的事件时,极狐GitLab 将警报的状态更改为已解决。 然后,您会被记入警报的状态更改。
作为 on-call 响应者
On-call 响应者可以通过更改警报状态,来响应警报页面。
更改状态具有以下效果:
- 已确认:根据项目的升级策略,限制 on-call 呼叫。
- 已解决:使警报的所有 on-call 呼叫静默。
- 从已解决到已触发:重新开始警报升级。
在 15.1 及更早版本,更改与事件关联的警报的状态也会更改事件状态。在 15.2 及更高版本,事件状态是独立的,不会随着警报状态的变化而变化。
指派警报
在共享警报所有权的大型团队中,可能很难跟踪谁在调查和处理警报。指派警报功能通过明确哪个用户拥有警报来简化协作和委派。极狐GitLab 中的每个警报仅支持一个指派人。
指派警报:
-
显示当前警报列表:
- 在左侧边栏中,选择 搜索或转到 并找到您的项目。
- 在左侧边栏中,选择 监控 > 警报。
-
选择您想指派的警报并显示其详细信息。
-
如果右侧边栏未展开,请选择 展开侧边栏 () 将其展开。
-
在右侧栏中,找到 指派人,然后选择 编辑。从列表中,选择要指派给警报的用户。极狐GitLab 将为指派的用户创建一个待办事项。
在完成调查或修复警报后,用户可以从警报中取消指派自己。要删除指派人,请选择 指派人 下拉列表旁边的 编辑,并从指派人列表中清除用户,或选择 取消指派。
从警报创建待办事项
引入于 13.1 版本。
您可以从警报中为自己手动创建一个待办事项,稍后在您的待办事项列表中查看它。
要添加待办事项,请在右侧栏中选择添加待办事项。