“云入职”的沉浸式体验是怎么样的

提到远程办公,大家第一印象往往是即时通讯软件和视频会议系统,但是对于一个将远程办公作为企业重要战略的公司,让我重新认识了远程办公的本质–大规模且高绩效协作文化。

这种协作从建立关系开始,不用必须与公司的办公地点有任何绑定。我把它叫做“云入职”,这是指从触达目标候选人,到入职全过程都不用去办公室,这件事情听起来就有点过于离奇了。不过极狐(GitLab)这家公司认真地做到了。

这一切始于一份微信直播招聘会的海报。在这张海报中我发现了一位前 ThoughtWorks 的同事,于是就展开了一番了解。虽然没有打消对这家创业企业的全部顾虑,但是还是去看了那场招聘会的直播。说来也奇怪,人和人之间的信任是可以传递的,这你敢信?百闻不如一见,短短一小时的直播招聘会,让我对这家极客汇集的公司产生了兴趣。更加幸运的是,我通过了 3 次视频面试拿到了 offer,但是随着入职日期将近我却越发感到焦虑,由于北京的疫情越发严重,公司的办公室被迫封闭。

在我一筹莫展的时候,HR 的同学告诉我,入职当天您不必来到办公室,我们远程就能完成所有入职流程,这可真的震惊到我了。本人也供职过很多公司,比如知名外企 IBM、大型国企华为,还有小而美的 ThoughtWorks,这些知名企业都无法做到的事情是怎么实现的?事后了解到其实早在 2020 年 3 月中智集团旗下的“智享签”就实现了使用电子签名和生物识别技术完成劳动合同签署,并具备法律效力。正是这款“智享签”软件帮助我完成了云入职的小目标。 其实这一切早在 HR 的入职流程中已经安排好了,入职后 HR 也向我简单介绍了这个“云入职”的全部流程:

  1. 收到求职者简历后,3-5 个工作日给出反馈
  2. 通过线上面试 3-4 轮后,研发岗位会安排技术项目题目与算法笔试环节
  3. IT 同学会在入职前一周收到办公电脑,全部是新款苹果电脑
  4. HR 会在入职当天用邮件发起劳动合同签署流程
  5. 使用钉钉发起个人资料收集流程
  6. 使用极狐GitLab项目发起入职任务列表(on boarding List)和导师任务(Mentor on boarding task)
  7. 参加一次周五会定期举办的入职培训

这就是我的一次“云入职”的体验,没想到一个创业公司也可以做到那些明星企业无法做到的事情,在疫情没有明显好转迹象的现在,让我重新认识了远程办公的优势,原来人和人之间的协作还能这样彻底地不被物理空间所束缚。对了,还有一个事情忘了说,就是上一家公司的离职证明可以通过公司的顺丰账号发到行政人员手中,这样就完成了所有入职流程了。

来自一位极狐解决方案架构师的一次远程办公环境

远程办公小提示

对于大多数没有远程办公经验的团队成员来说,并不是一开始就能适应远程的工作模式,幸运的是在极狐入职的每一位员工,入职当天都会分配到一位资深员工作为导师。只有通过人与人的连接,才能填补远程模式带来的孤独感。

1. 建立仪式感

集中办公的优势在于,办公室是为了工作这个唯一的目的设计的场所,一进到办公室,就能感受到工作的氛围,可以顺利的开始一天的工作。远程办公也同样需要仪式感,虽然不需要在通勤上浪费时间,但是在工作前也需要有一个小小的仪式感,穿上相对正式的服装,在固定的时间开始一天的工作。

2. 树立目标感

一个人办公最大的干扰来自于孤独感,树立短期,中期和长期目标,会让自己感到在和团队一起完成一件有意义的事情,从而消除孤独感。做到每天应当完成的工作任务心里有数,每周应当有一个工作方向,每个季度需完成的 OKR 目标应当有个具体的计划。笔者家里 10 岁的小学生对这种目标感建立的方法就十分受用,在这疫情常态化的现阶段,只要每天早上约定好今天要完成的首要目标,基本上到了晚上都能有一个很好的结果,只要家长在每日任务上面做好规划,每天都可以是充满成就感,而又不会很紧张的轻松时光。

3. 创造临场感

敏捷宣言的首要价值观就是“个体和互动高于流程和工具”,远程办公并不等于没有见面机会,相反公司鼓励员工线下交流,work in Café,为每一位员工提供招待费用报销,可以是同事也可以是客户。每个月都会在各个大区安排 TeamBuilding(线下团建),同时还会举办 Meetup、 Engineering Week 和技术开放日等活动,让员工与员工,员工与社区可以充分的交流,这是很有价值的!我觉得还可以加上一条,每周一次或两次,可以根据相同的体育运动爱好组成 Club(俱乐部)让不同部门有着相同爱好的人一起运动,相互督促。毕竟减肥健身需要消耗大量意志力。

以上是对于如何让新员工快速适应远程办公模式,找到自己的目标,建立团队归属感的一些建议。

4. 远程办公七原则

与大多数开源软件的协作方式类似,团队成员都是因为共同的兴趣爱好走到一起,为了共同的目标,而逐渐形成了一种分布式的高绩效协作的工作模式。随着 10 多年的发展,远程办公模式也获得了更多关注。SpringerLink(施普林格)是全球最大的在线科学技术领域学术资源平台,曾经出版超过 150 位诺贝尔奖得主的著作,该平台的文章《Journal of Organization Design》就报道过 GitLab 的全员远程办公模式,并且被 Harvard Business School(哈佛商学院)和 INSEAD(欧洲工商管理学院)撰写入核心案例进行研究。

GitLab 从创立开始就在实践远程办公,下面是 GitLab 针对远程办公提出的七项原则:

  1. Work from anywhere you want(随时随地工作,消除所有干扰)
  2. Communicate Asynchronously(异步沟通,减少任务切换并且避免电子邮件满天飞)
  3. Recognize that the future is unknown(对风险的敬畏,先落实后承诺)
  4. Have face-to-face meetings online(在线视频会议,沟通很重要,即使只有一分钟)
  5. Daily stand-up meetings are for bonding, blockers and the future(每日站会是为了建立人与人之间的联系 ,解决阻塞,规划任务,不必谈论昨天做了什么)
  6. Bond in real life(现实生活中的纽带,线下团建,玩在一起很重要)
  7. Give credit where it's due and remember to say thank you(给予应得的赞扬和感谢,不要吝啬您的赞扬)

极狐(GitLab)继承了这些原则,也在不断拓展远程办公的企业生态,使远程办公在后疫情时代成为高绩效企业的另一个选择。

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