数字体验团队手册

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• 概览
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  • 目标
  • 原则
• 团队
• 官网
  • 官网代码仓库
  • 关于官网相关的问题反馈
• Partner Portal
  • Partner Portal 登录页
  • 合作伙伴申请页
• 品牌营销和数字体验设计
  • 设计需求
  • 设计系统：Slippers Design System
  • Figma 设计文件
  • 设计项目仓库：Brand and Digital Design
  • 关于品牌营销和数字体验设计相关的问题反馈

概览

我们是极狐GitLab 市场部的数字体验团队，致力于帮助和引导用户更好的利用极狐GitLab DevOps 平台解决工作中的问题和挑战。我们的目标是通过提升使用体验从而持续给用户带来观念的转变。

愿景

我们相信，世界上的每个人都可以为社区贡献，消费者（平台用户）也可以成为贡献者，当每个人都能参与其中，我们将为人类社会的发展创新做出贡献。

职责

通过创造性的工具和管理流程来不断优化用户在极狐GitLab 平台的转化路径，从而带来积极的业务成果。

目标

1. 提升用户在 gitlab.cn 的使用体验
2. 帮助用户更好的认识极狐GitLab 平台的价值
3. 提高用户的转化率

原则

1. 理解，解决问题之前，我们首先需要理解问题
2. 信任，信任我们的工作流程，信任我们的每一位同事，信任也表现在互相尊重理解和信息的公开透明
3. 包容，工作对接中提供充足的上下文，确保描述信息清晰易懂。
   • 同理心，尊重用户，理解用户
   • 相互支持，团队成员间相互支持，团队与团队间相互支持
   • 积极反馈，相互支持也体现在每个人的积极反馈上
   • 易沟通，远程的工作中，成员间的易沟通性非常重要
4. 独立思考，团队的创新来源于每位成员的独特意见与看法
5. 聚焦结果，数字体验团队更聚焦于可操作可测量的结果
6. 迭代，得益于团队采用 MVC 方法，确保了在不牺牲最终目标的前提下缩小工作体量

团队

团队成员	角色	联系方式
Hiveer Li	Fullstack Engineer	Email: hiveerli@gitlab.cn
Zhendi Wang	Fullstack Engineer	Email: zdwang@gitlab.cn
JeeJee Kwan	UX Designer	Email: zzguan@gitlab.cn

官网

目前市场部有两位全栈工程师:

• Zhendi Wang，主要负责 gitlab.cn 网站的开发维护工作。
• Hiveer Li，主要负责 partners.gitlab.cn 平台的开发维护工作。

官网代码仓库

https://jihulab.com/jihulab/marketing/digital-experience/about-gitlab-cn

关于官网相关的问题反馈

https://jihulab.com/jihulab/marketing/digital-experience/about-gitlab-cn/-/issues

Partner Portal

建立合作伙伴生态是我们的一个目标。在数字化时代，想要实现这个目标，一个数字化的系统是必不可少的。所以，我们的目标就是把Partner Portal打造成极狐(GitLab)的合作伙伴生态系统。

主要功能简介：

• 合作伙伴申请
• 合作伙伴的管理
• 商机报备的管理

了解更多：https://partners.gitlab.cn/blogs/2

Partner Portal 登录页

https://partners.gitlab.cn/login

合作伙伴申请页

https://partners.gitlab.cn/leads/partner-application

品牌营销和数字体验设计

目前极狐(GitLab)有两位设计师，数字体验团队的 JeeJee Kwan，主要负责市场部的数字产品体验设计和视觉设计；产品研发团队的 Yongfan Shen，主要负责极狐GitLab SaaS 产品功能设计和用户研究。

设计需求

目前市场部门主要的设计需求由 UX Designer JeeJee Kwan 负责完成设计实现，工作范围包括网站相关的 UX Design 与品牌运营推广相关的 Graphic Design，考虑到短期内设计资源的分配现状，JeeJee Kwan 的设计工作管理与分配如下：

• 工作时间分配：网站相关的 UX Design 占比 70%，品牌运营推广相关的 Graphic Design 占比 30%，每周的周一与周二集中处理 Graphic Design 需求。

• 每周处理 Graphic Design 需求总和：至多 4 个简单类型（如调整展板会刊的设计尺寸、视频剪辑与封面匹配等），1 个中等类型（如 KV 和微信 banner 设计）。PS：复杂类型的平面设计工作跨双周需要单独沟通（如 Brand Guidelines Design）。

• 简单类型的设计需求支持 2 次设计修改，中等类型设计需求支持 3 次设计修改，复杂类型设计需求设计修改依具体情况灵活处理。

• 提出设计需求的部门同事请尽量将背景信息完善在 issue 描述里，提高需求传达效率；中等类型和复杂类型的设计需求，尽可能在设计之前与设计师有会议沟通。

• Graphic Design 需求请部门同事在每周 Team Meeting 会议前提交 issue 并 assign 给 JeeJee Kwan，过后提出的 issue 不计在当周设计排期内，下周顺延。

设计系统：Slippers Design System

应用于 gitlab.cn 网站的设计系统 Slippers Design System 现在还在准备阶段。

Figma 设计文件

https://www.figma.com/file/EpADqKHDXDEtGdQeFlKgJo/Marketing-Design

设计项目仓库：Brand and Digital Design

https://jihulab.com/jihulab/marketing/digital-experience/brand-and-digital-design

关于品牌营销和数字体验设计相关的问题反馈

https://jihulab.com/jihulab/marketing/digital-experience/brand-and-digital-design/-/issues