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极狐GitLab订阅协议

发布/更新日期:2022年7月29日

本协议由极狐信息技术(湖北)有限公司(下称“极狐(GitLab)”)、极狐(GitLab)的关联公司或者极狐(GitLab)指定的第三方与签署或以电子方式接受本协议或任何引用本协议的订单的个人或实体(下称“客户”或“您”)之间签订(本协议任一签署方单称为“一方”,所有签署方合称为“双方”)。本协议于下列日期中的较早日期生效:(1)客户对本协议的条款点击“同意”或“是”以获得极狐服务(定义见下文)的初始访问权或使用权之日,(2)极狐(GitLab)和客户一致同意的引用本协议的订单的生效日,或(3)客户获得极狐服务的访问权或使用权之日(下称“生效日期”)。

请您务必审慎阅读、充分理解本协议的全部内容,特别是免除或者限制责任的条款。免除或者限制责任的条款可能以 加粗和下划线 的形式提示您注意。一旦您通过盖章、网站页面点击确认、网页勾选、下载极狐服务安装包并点击“安装”或“同意安装”、或者以其他明示或默示方式选择接受本协议或者以任何方式使用极狐服务(定义见下文),即视为您已完全同意并接受本协议(包括极狐(GitLab)对本协议不时做出的修改和更新以及极狐(GitLab)不时订立的其他相关条款和条件),并愿意受其约束。如您不同意本协议,请勿使用极狐服务。

代表企业的个人签名:如果接受本协议的个人系代表企业接受本协议,该个人声明其已获得代表该企业接受本协议的授权,且有权约束该企业及其关联公司遵守这些条款和条件,在这种情况下,“客户”一词应指该企业及其关联公司。

未经授权代表企业签字的个人:如果接受本协议的个人没有获得代表企业接受本协议的权限,或者不同意本协议条款和条件,此个人不得接受本协议且并不得使用极狐服务。

个人代表个人签名,但使用企业电子邮件:如果接受本协议的个人系代表自己接受本协议,但使用了企业电子邮件地址,则该个人认可并同意使用该企业电子邮件地址将建立一个与相关企业相关联的极狐账户,并且极狐(GitLab)可以根据该企业的请求将该账户(包括该账户的控制权、账户内的数据和/或信息)完全转移给该企业,而无需通知该个人或对其承担责任。

1. 定义

1.1. “SaaS服务”是指由极狐网站所展示的、客户申请订阅可以提供的软件即服务或类似形式不断更新演进的相关服务。

1.2. “保密信息”:是指双方在订立及履行本协议过程中,由一方向另一方提供的全部技术、商业、法律、管理、财务或其他方面的任何信息,或者了解到的对方的技术、商业信息,以及本协议及其全部附件的内容,以及由一方明确表示为保密信息、或根据信息的性质应被或可能被合理地预期将被视为具有保密性质的其他信息。

1.3. “补购(True-up)用户”:是指一定订阅期限内发生最大用户数量超过客户向极狐(GitLab)支付费用的有效订阅用户数量的用户。

1.4. “采购订单”:是指客户和/或授权合作伙伴提交的采购相关文件或类似记录,用以证明客户的内部批准和/或采购记录。采购订单中包含的,但未在本协议或适用的订单中进行约定的条款和条件应为无效。

1.5. “承包商”:指客户所雇用的,仅代表客户管理或使用极狐服务的第三方。

1.6. “订单”:是指双方同意的交易文件(包括但不限于合同、协议或订单等形式),该交易文件记载了所购买的极狐服务、极狐服务使用条款、价格和其他适用的交易细节。

1.7. “订阅”:是指所提供的极狐服务的适用产品、服务、支持和功能。订阅按照极狐网站发布与不时更新的产品信息提供。

1.8. “订阅开始日期”:除非另有书面约定,是指(1)如果直接从极狐(GitLab)购买,则为以下孰早的日期:(a)订单上注明的订阅起始日期,(b)客户获得极狐服务访问权的日期,或(c)通过网站交易的日期;(2)如果通过授权合作伙伴购买,则为以下孰早的日期:(a)该授权合作伙伴与极狐(GitLab)、其关联公司或其指定的第三方就为客户提供极狐服务订立相关订单的日期;或(b)极狐(GitLab)、其关联公司或其指定的第三方向客户发送其购买的极狐服务对应的授权激活码的日期。

1.9. “订阅期限”:除非订单中另有约定,应自订阅开始日期开始,持续十二(12)个月。

1.10. “费用”:是指在订单中载明的,或客户通过极狐网站购买极狐服务的应支付的费用。

1.11. “个人”:是指代表自己使用极狐服务的自然人。使用极狐服务的个人年龄必须超过十八(18)周岁。

1.12. “关联公司”:是指就某一主体而言,控制、受控于该主体或同该主体共同受某一主体控制的实体。“控制”指直接、间接或作为受托人或执行人拥有对一主体的业务、事务、管理或决策作出指示或责成他人作出指示的权力,无论是通过拥有股权、投票权或有表决权的证券,还是作为受托人或执行人,也无论是根据合同、协议安排、信托安排还是以其他方式,其中包括(1)直接或间接拥有该主体已发行的股份或股权的百分之五十(50%)或以上,(2)直接或间接拥有该主体百分之五十(50%)或以上的投票权,或(3)直接或间接有权委派该主体的董事会或类似管理组织的大部分成员。“受控”具有与上述解释相同的含义。

1.13. “极狐服务”:是指由极狐(GitLab)、极狐(GitLab)的关联公司或者极狐(GitLab)指定的任何第三方提供的应用程序、软件、SaaS服务、技术服务、课程培训等产品和服务。

1.14. “极狐网站”:是指由极狐(GitLab)、极狐(GitLab)的关联公司或者极狐(GitLab)指定的第三方现在和/或未来运营的网站,包括但不限于gitlab.cn、jihulab.com及前述网站的子域名和所有网站后续的不断更新,以及极狐(GitLab)在极狐网站中明确载明并同样适用的其他极狐(GitLab)相关的网站等,以及前述网站上提供的所有内容、服务和文档。

1.15. “接受”:任一订单的接受在下列最早时间发生:(1)签署该订单,(2)在采购订单或类似文件中引用该订单报价编号,或(3)实际使用极狐服务。

1.16. “客户支持”:是指由极狐(GitLab)或其指定的第三方提供的极狐服务的技术支持。

1.17. “客户内容”:是指由客户或代表客户向极狐(GitLab)(或其关联公司,或其指定提供极狐服务的第三方)提供的所有软件、信息、内容和数据,或通过使用极狐服务而使极狐(GitLab)(或其关联公司,或其指定提供极狐服务的第三方)可获得的或以其他方式分发的所有软件、信息、内容和数据。

1.18. “免费服务”是指免费(或大幅降低成本)向客户、用户、最终用户、授权合作伙伴(包括其为之服务的企业)或任何其他第三方提供的极狐服务的功能受限版本。

1.19. “企业”:是指以自身使用为目的,根据本协议条款采购极狐服务的组织、公司、企业和/或其他类型的实体。

1.20. “软件”:是指由极狐(GitLab)或其关联公司提供的订阅软件产品,包括订阅软件安装程序、订阅软件授权激活码。

1.21. “社区版软件”:是指可公开获得的、社区开发的开源软件和无偿提供给用户使用的极狐服务组件。社区版软件作为免费服务(定义见上)提供。

1.22. “授权合作伙伴”:是指授权销售极狐服务的代理商、授权销售商、经销商或分销商,极狐(GitLab)与之合作的第三方渠道或平台,以及其他极狐(GitLab)合理合法方式授权的第三方合作实体。

1.23. “用户”:是指经客户根据本协议授权,能够访问或使用该客户订阅的极狐服务的单一个人、雇员、承包商或其他第三方个人,无论用户是否实际访问或访问极狐服务的频率如何。用户(若为自然人)必须年满十八(18)周岁。用户若为法人或其他机构实体,则应具有履行本协议的责任能力和行为能力。

1.24. “增购(Add-on)用户”:是指通过已签署的订单或门户网站的订阅所购买的用户数之外的额外用户。

1.25. “知识产权”:是指一方(或适用的第三方)根据中国法律或世界其他司法管辖地的法律目前拥有或随后创建或获得的知识产权的总和,其概括了(1)所有的商标、商标申请、字号、商号、产品名称、服务标识和专有图例;(2)所有类别或类型的专利,包括但不限于发明专利、实用新型和外观设计专利、专利申请和披露;(3)已出版及未出版作品中的所有著作权(包括财产权和人身权),及为之办理的所有登记和申请;及(4)所有的发明、专有技术、商业秘密和保密信息、技术和非技术性质的信息。

1.26. “中华人民共和国”或“中国”:仅为本协议之目的,指中华人民共和国大陆地区,不包含中国香港、中国澳门和中国台湾(本协议条款另有说明的除外)。

2. 协议范围

2.1. 本协议旨在确保极狐(GitLab)能够依据有效条款向您提供极狐服务及相关客户支持服务。极狐(GitLab)提供的极狐服务以极狐网站页面信息为准。

2.2. 本协议内容同时包括极狐(GitLab)可能不断发布的关于极狐服务的相关协议、业务规则、政策及公告声明等内容(包括但不限于极狐网站和 https://gitlab.cn/terms 发布的《极狐GitLab隐私保护政策》、《极狐GitLab网站使用条款》、《极狐GitLab Cookies政策》、《极狐GitLab用户服务协议》、《极狐GitLab开源项目服务协议》、《极狐GitLab法律声明》(前述文件与本协议统称为“极狐网站协议”))。极狐网站协议一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,您同样应当遵守。您在使用某一特定极狐服务时,该项服务可能会另有单独的协议、条款、相关业务规则等(前述文件统称为“单独协议”)。您对前述任何极狐网站协议和/或单独协议的接受,即视为您对本协议全部的接受。您对本协议的接受,即视为您对前述极狐网站协议和单独协议的接受。

3. 订阅方式

3.1. 本协议适用于客户直接从极狐(GitLab)、极狐(GitLab)关联公司、极狐(GitLab)指定的第三方或授权合作伙伴处获得许可的极狐服务。为避免疑问,如果客户从授权合作伙伴处购买,除非客户和极狐(GitLab)之间另有书面约定,否则极狐(GitLab)对客户没有本协议以外的任何义务。

3.2. 除非客户和极狐(GitLab)另有书面协议,否则本协议的条款应适用于任何极狐服务的一切使用行为。购买极狐服务可以通过以下方式进行:

3.3. 极狐(GitLab)和客户认可并同意,免费服务可能(1)未经通知即被进行修改、调整和/或更新;以及(2)在功能、特性、维护、支持等方面受到限制,或相较有偿提供的极狐服务在其他方面受到限制。

4. 期限及终止

4.1. 本协议的有效期从生效日期开始,并持续至本协议根据本第4条或本协议其他约定终止。

4.2. 除非任何一方在当前订阅期限到期前发出续约意向通知并经过对方书面同意,否则本协议应在当前订阅期限到期之日终止(本协议另有规定的除外)。本协议项下的订阅必须在订阅期限内使用,任何未使用的订阅在订阅期限到期之日后都将过期。

4.3. 在下列情况下,有权的一方可终止本协议以及双方之间签署的任何订单:

4.4. 如果客户存在任何违反第6条(费用支付)的条款的行为时,极狐(GitLab)可以自行决定暂停交付订阅或中止极狐服务,直到违约行为得到补救,或者直接通过书面通知客户的方式终止本协议以及双方之间签署的任何订单。

4.5. 除非本协议另有规定,否则本协议的终止不应影响当前客户已足额支付费用的订阅,并且本协议对该部分当前客户已足额支付费用的订阅仍应保持继续有效,直至当前的订阅期限到期。为免疑义,在任何情况下,本协议的终止都不会免除客户在终止生效日期之前向极狐(GitLab)支付费用的义务。

5. 客户的权利及责任

5.1. 为使用极狐服务,客户可能需要批量创建或导入多个极狐账号、完成极狐账号的实名制认证,并将其存储于第三方平台上的数据和信息迁移至极狐服务中(“客户数据迁移”)。极狐(GitLab)或其关联公司将协助客户完成客户数据迁移。客户知悉并同意,如其同意极狐(GitLab)或其关联公司客户数据迁移的全部或部分工作,和/或在客户数据迁移完成后开始使用极狐服务,即代表客户认可并同意极狐网站协议(包括但不限于《极狐GitLab隐私保护政策》)与其他适用的单独协议,并同意和授权极狐(GitLab)或其关联公司进行客户数据迁移、创建账号等工作,包括授权极狐(GitLab)或其关联公司为客户数据迁移之目的获取并使用相关人员的必要个人信息(包括但不限于邮箱、用户名、手机号码等)。客户应向极狐(GitLab)或其关联公司提供相关人员真实、准确的个人信息,以确保通过实名制认证及极狐账户的开通和极狐服务的访问、使用符合适用的法律法规。

5.2. 客户不会也不会允许客户以外的任何第三方:

5.3. 尽管有上述约定,客户可以在法律允许的限度内将极狐服务用于基准测试或比较分析。客户应当遵守所有适用的数据隐私和安全法律法规,并采取适当的技术、管理和物理控制措施以确保数据隐私和安全方面的合规性。

5.4. 极狐(GitLab)有权以电子方式或其他方式对客户安装、访问和使用极狐服务等行为进行验证,并生成相关报告,以确保双方遵守本协议的条款。客户应当在本协议有效期内及本协议终止之日起三年内,妥善保存好其履行本协议期间在本协议及适用订单项下所发生的所有账单、记录、程序、信函、收据、凭证和文件(“客户记录”),包括但不仅限于极狐(GitLab)或其关联公司销售极狐服务的订单、发票、银行收付凭证等。极狐(GitLab)有权经三十(30)日提前书面通知客户,在客户的正常营业时间,雇佣独立审计方对客户记录开展审计,以核实本协议项下客户使用极狐服务所产生的费用。如果经审计发现客户少支付费用的,客户应及时补足差额,并应按照本协议第6条和第10.2条的约定支付其他相关费用和赔偿。如经审计发现客户少支付费用超过5%的,审计费用由客户承担。

5.5. 客户对以下行为负责:

5.6. 受限于本协议和适用的订单,除双方另有约定外,在订阅期限内,极狐(GitLab)将免费为客户的订阅提供客户支持;为免疑义,极狐(GitLab)不保证对免费服务提供任何客户支持。关于客户支持的详细信息详见 https://gitlab.cn/support/#contact-support,该等信息可能不时更新。

5.7. 客户承认并同意: (1)访问极狐服务的账户名称由极狐(GitLab)按照“先到先得”的原则管理; (2)禁止故意盗用、购买、索取或出售账户名称;和 (3) 极狐(GitLab)保留自行决定删除、重命名或关闭闲置账户的权利。

5.8. 如极狐(GitLab)发现或收到他人举报或投诉客户违反本第5条上述条款的约定,其有权根据情况采取相应的处理措施,包括但不限于立即终止服务和本协议、中止服务和/或删除相应信息等。极狐(GitLab)因此终止或中止本协议和/或服务的,费用不予返还,极狐(GitLab)亦不承担任何责任。

6. 费用支付

6.1. 本第6条适用于直接从极狐(GitLab)购买的极狐服务,包括通过极狐网站购买或与极狐(GitLab)、极狐(GitLab)关联公司或极狐(GitLab)指定的第三方签署订单购买的极狐服务,亦包括通过授权合作伙伴购买的极狐服务(除非书面文件另有约定)。

6.2. 所有通过在线网站购买极狐服务的费用应在订阅时立即到期并支付。

6.3. 直接从极狐(GitLab)购买极狐服务的订单应:(1)引用本协议;(2)载明订阅期限和订阅内容;以及(3)载明适用的订阅费用。

6.4. 协议及适用订单项下的所有费用均不受限于任何抵扣或抵销。所有费用的支付将根据适用的订单中规定的付款细节进行。除非双方另有明确约定,根据本协议支付或到期的所有费用(包括预付金额)均不可退还(无论本协议是否依据第4条或其他的约定终止)。

6.5. 针对软件产品,在客户支付全部订阅费用后,极狐(GitLab)以向客户指定电子邮件地址发送授权激活码的方式向客户交付极狐服务。如客户收到极狐(GitLab)发送的授权激活码后未主动激活的,该等授权激活码自交付之日起15日后将自动激活。

6.6. 针对SaaS服务,在客户支付全部订阅费用后,极狐(GitLab)以为客户指定的SaaS服务群组配置对应权限的方式向客户交付极狐服务。

6.7. 对于在订阅期限超过十二(12)个月的客户(包括续约的客户),在每个年度期限结束(即自订阅开始日期起满十二(12)个月,下同)时,极狐(GitLab)将:(1)采用补购(True-up)规则,以及(2)(i) 针对软件产品,提供新的授权激活码(如适用);或(ii)针对SaaS服务,继续对指定群组开通订阅权限(如适用)(“许可展期”)。

6.8. 补购(True-up)规则:在客户使用极狐服务过程中,系统会记录前一个年度期限之内的最大用户数量(系统定期扫描实际用户)。年度期限结束时,如果该年度期限内发生最大用户数量超过客户向极狐(GitLab)支付费用的有效订阅用户数量(“已购买用户数量”)的,超出的用户为“补购(True-up)用户”, 补购(True-up)用户数量为“补购(True-up)用户数”,客户需要就该等补购(True-up)用户数付费后,方可进行许可展期,付费费率为所有补购(True-up)用户在整个该年度期限的订阅费用(“补购(True-up)规则”)。为免疑义,如任一年度期限内的任何一天,最大用户数量均不超过已购买用户数量,则不会触发补购(True-up)规则;如任一个年度期限内,有一天或一天以上,根据系统扫描记录客户的最大用户数量超过已购买用户数量,即使仅有一天的最大用户数量超过已购买用户数量,也应当按照补购(True-up)规则执行。

6.9. 增购(Add-on)计费条款:在订阅期限内,客户可以通过提前购买增购(Add-on)用户以增加当前生效的订阅中的用户数量。增购(Add-on)用户的费率如下: 增购(Add-on)用户费用=增购(Add-on)用户数量 × 每用户订阅费用(日) × (订阅终止日 - 增购(Add-on)用户起始日)
所有增购(Add-on)用户的订阅期限应当与当前已生效的订阅期限保持一致。若订单中约定增购(Add-on)用户费用按照月度或季度计算增购(Add-on)费用,则以订单约定为准。

7. 保密信息

7.1. 本协议双方对其在本协议项下接收的对方的保密信息负有保密义务。

7.2. 无论在本协议有效期内或者本协议终止之后的任何时间,双方都必须遵守如下承诺:

7.3. 双方同意如下信息不受第7.2条所限:

7.4. 一方发现保密信息发生泄露等事故时,应立即告知对方,经双方协商后采取合理的对策。受限于第11条的约定,如因一方的故意或过失造成保密信息泄露时,该方须承担由此给另一方造成的经济损失,且须及时采取必要的措施将对方损失控制在最小限度内,并自行承担因此发生的费用和责任;如果一方未及时采取必要措施而使损失扩大,则该方对对方扩大的损失亦承担赔偿责任。

7.5. 接收方可根据司法或政府命令披露保密信息,前提是接收方在法律法规允许的情况下,向披露方发出合理的事先通知,允许披露方对该命令提出异议。

7.6. 极狐(GitLab)可以收集与极狐服务性能和客户使用极狐服务相关的数据,并报告总体响应率和其他总体衡量标准。尽管有上述规定,除《极狐GitLab隐私保护政策》另有规定或客户另行事先书面同意外,极狐(GitLab)不会向任何第三方披露客户系该等数据的来源。

7.7. 不论本协议是否变更、解除或终止,本协议的保密条款不受其限制而继续有效,双方均应继续承担保密条款约定的保密义务。

8. 知识产权条款

8.1. 受限于本协议的约定,极狐(GitLab)基于客户选择的或生效订单所载的极狐服务的版本授予客户及其订单中约定的关联公司(如有)一项有限的、非排他性的、不可转让的、不可再许可的极狐服务使用许可,供客户及其订单中约定的关联公司(如有)的用户在订阅期限内有权使用、复制、修改极狐服务或准备其衍生作品,并在客户选择的软件版本或生效订单所载的软件版本中显示软件代码;但前述授权仅可在订阅期限内:(1) 用于与客户和/或其订单中约定的关联公司(如有)开发自己的软件相关的内部使用;以及(2)按照已购买用户数量使用。

8.2. 所有极狐服务只能在完全符合本协议的情况下由符合已生效订阅中已购买用户数量的用户使用、复制、修改、展示、分发。极狐(GitLab)提供给客户含有知识产权的信息或产品均受有关法律、法规的保护,客户不得采取拆解、编译、汇编、反向工程、代码破解等方式试图获取或利用极狐(GitLab)提供的知识产权,也不得通过任何方式、渠道获取或使用未经极狐(GitLab)正式授权的产品和/或服务。客户未能履行本条约定的,应赔偿极狐(GitLab)、极狐(GitLab)的关联公司及极狐(GitLab)指定的第三方(如适用)因此产生的所有损失和费用,包括极狐(GitLab)、极狐(GitLab)的关联公司及极狐(GitLab)指定的第三方(如适用)为追偿而支付的律师费和诉讼费用。如果您从未经极狐(GitLab)正式授权的第三方获取极狐服务或与极狐服务名称相同的产品和/或服务,极狐(GitLab)无法保证该产品和/或服务能够正常使用,并对因此给您造成的损失不予负责。

8.3. 客户、其关联公司、用户或任何第三方提供的与极狐服务相关的任何修改、建议、想法、增强请求、反馈或其他建议(“反馈材料”),特此不可撤销地无偿转让给极狐(GitLab)。为避免疑问,反馈材料不包含合法属于客户的保密信息或客户此前已经合法拥有的知识产权。如果客户、其关联公司、用户或任何第三方因为适用法律的规定无法将对反馈材料享有的权利、所有权或利益转让给极狐(GitLab),则 其特此授予极狐(GitLab)一项排他性的、免收使用费、可转让、不可撤销的、且在全世界均适用的许可(包括多层转许可、再许可的权利),根据此项许可,极狐(GitLab)可行使该等权利。

8.4. 除本第8条明确约定的情况外,与极狐服务(包括经客户修改后的极狐服务)相关的所有权利、所有权、利益及知识产权归属于极狐(GitLab)及其关联公司或极狐(GitLab)书面同意的其他第三方(如适用)。

8.5. 本协议不向客户及其关联公司、用户转让任何极狐服务的所有权或与极狐服务相关的知识产权。

8.6. 客户不得,且客户应促使对应的用户不得(1)未经极狐(GitLab)事先书面同意在本协议约定范围之外使用、传播、许可、授权使用极狐(GitLab)(或其关联公司、或极狐(GitLab)书面认可的许可方)的商标、标识等或明示或暗示其与极狐(GitLab)(或其关联公司、或极狐(GitLab)书面认可的许可方)具有任何代理、代表或关联关系等;(2)删除、更改或模糊任何极狐(GitLab)(或其关联公司、或极狐(GitLab)书面认可的许可方)的知识产权声明、专有图例、商标或服务标志属性、专利标记、许可证文件(开源License等)、或表明极狐(GitLab)(或其关联公司、或极狐(GitLab)书面认可的许可方)对极狐服务的所有权或贡献的其他标记。

8.7. 客户,且客户应促使对应的用户声明并保证:(1)其拥有客户内容以及与之相关的知识产权的所有权利、所有权和利益(包括但不限于其为客户内容以及与之相关的知识产权的唯一所有权人或者已获得权利人的合法授权);(2)其提供给极狐(GitLab)的反馈材料、储存、上传至极狐服务的以及提供给极狐(GitLab)的客户内容、对极狐服务的使用、以及使用极狐服务所产生的成果均未侵犯任何第三方的合法权益;以及(3)其应在后续使用极狐服务过程中,遵照相关约定,在合理明显的产品位置展示所涉的任何极狐(GitLab)(或其关联公司、或极狐(GitLab)书面认可的许可方)的知识产权声明、专有图例、商标或服务标志属性、专利标记、许可证文件(开源License等)、或表明极狐(GitLab)(或其关联公司、或极狐(GitLab)书面认可的许可方)对极狐服务的所有权或贡献的其他标记。

8.8. 如果第三方机构或个人对客户及其对应的用户使用极狐服务所涉及的反馈材料、客户内容、对极狐服务的使用、或者使用极狐服务所产生的成果及相关的知识产权的权利归属提出质疑或投诉,客户有责任出具相关证明材料,并配合极狐(GitLab)开展相关投诉处理工作。如客户未能提供充足的相反证据或逾期未能反馈的,极狐(GitLab)将有权采取包括但不限于立即终止极狐服务和/或本协议、中止极狐服务和/或删除相应信息等处理措施。因客户未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到客户的,亦视为客户逾期未能反馈。极狐(GitLab)因此终止或中止极狐服务和/或本协议的,费用不予返还,极狐(GitLab)亦不承担任何责任。

9. 保证

9.1. 在订阅期限内,客户声明并保证:

9.2。 在订阅期限内,极狐(GitLab)声明并保证:(1)其有权签署本协议,(2)极狐服务由专业人员按照本协议的约定提供。

9.3. 除非本协议中特别规定,否则极狐服务和保密信息以及与本协议相关的任何内容均按“原样(As-is)”提供。极狐(GitLab)及其关联公司、极狐(GitLab)认可的许可方不以明示或暗示方式提供涉及如下方面的任何保证、担保或陈述:极狐服务(包括其内容及其他信息)及时、安全、准确、真实、完整,或不存在缺失、程序错误、缺陷或安全瑕疵,或不侵害任何第三方的知识产权或其他权利,或具有适销性与特定用途适用性,或具有客户期望的特性与商业价值,或在任何特定时间或地点可用,或符合任何适用法律。对于因客户下载和/或使用从极狐服务获取的文件、信息、内容或其他材料而造成的任何损失风险,极狐(GitLab)及其关联公司、极狐(GitLab)认可的许可方概不负责。

10. 违约责任

10.1. 一方违反本协议项下的陈述和保证,或不履行本协议项下的任何义务,应赔偿非违约方受到的损失。

10.2. 若极狐(GitLab)迟延交付本协议或适用的订单项下的极狐服务,每迟延一日,应向客户支付迟延交付部分对应的费用的3‰的违约金,不足一日按一日计算。如因客户原因导致极狐(GitLab)未能按协议或订单约定时间交付,不视为极狐(GitLab)迟延,且极狐(GitLab)履行期限相应顺延。

10.3. 若客户未按本协议或适用的订单之约定时间支付费用,每迟延一日,应向极狐(GitLab)支付未支付费用的3‰的违约金,不足一日按一日计算。如因极狐(GitLab)原因导致客户未能按协议或订单约定时间支付价款,不视为客户迟延,且客户履行期限相应顺延。

10.4. 受限于第11条的约定,违约金不足以弥补非违约方所受损害的,违约方还应补足非违约方所遭受的实际损害与违约金之间的差额。

10.5. 如客户未按照本协议及订单之约定时间支付费用,极狐(GitLab)有权行使本协议第4.4条规定的权利。若极狐(GitLab)选择暂时中止极狐服务的使用许可及相关客户支持服务的,待客户支付全部费用及延期付款违约金后,极狐(GitLab)再另行恢复本协议或订单项下的极狐服务的使用许可及相关客户支持服务,且极狐(GitLab)无需承担任何违约责任。

10.6. 极狐(GitLab)将保护客户免受第三方对客户提起的针对本协议项下极狐服务(社区版软件及免费服务除外)的索赔、要求、诉讼或法律程序,前提是极狐(GitLab)本身被有管辖权的法院判定违法侵犯或盗用该等第三方的知识产权(下称“客户索赔”)。受限于第11条的约定,极狐(GitLab)将赔偿客户因客户索赔而最终由客户承担和支付的合理损失赔偿金额,或客户根据极狐(GitLab)书面批准的和解而支付的金额,前提是客户:(1)立即以书面形式将客户索赔通知极狐(GitLab);(2)向极狐(GitLab)提供所有合理的帮助,合理的费用由极狐(GitLab)承担;且(3)给予极狐(GitLab) 对客户索赔进行抗辩和和解的唯一自主决定权。

但在以下情况下,上述义务不适用:(1) 客户索赔是在极狐(GitLab)交付极狐服务后,由客户或在客户的指示下修改的极狐服务或其任何部分引起的; (2) 客户索赔是源于极狐服务(或其任何部分)与非由极狐(GitLab) 提供的其他产品、程序或材料的使用或组合;或(3) 客户在收到涉嫌侵权的通知,或被告知本可以避免涉嫌侵权的修改后,继续涉嫌侵权活动;(4) 客户索赔源于非由极狐(GitLab) 创建的软件,或 (5) 客户索赔是源于客户违反本协议和/或适用的订单。尽管有上述规定,如果客户索赔发生,极狐(GitLab)可自行决定保留并行使以下权利:(1)在没有实质性的功能损失的前提下修改或调整极狐服务以使其不侵权;(2) 通过获得权利人授权以使客户得以继续使用极狐服务;或 (3) 如果极狐(GitLab)合理认为 (1) 和 (2) 在商业上都不可行,则终止极狐服务的许可以及本协议,并按比例退还客户其已支付但未使用的极狐服务对应的金额。

10.7. 客户将针对第三方对极狐(GitLab)及其关联公司提起的下述任何索赔、要求、诉讼或法律程序为极狐(GitLab)及其关联公司抗辩:(1)任何因客户内容或因客户将客户内容或任何非极狐服务(或两者的组合)与极狐服务一起使用而引发的知识产权侵权的索赔,或(2)因客户以非法方式或违反本协议、适用订单和/或适用文档使用极狐服务而引起的索赔(以下均称为“极狐索赔”)。客户将赔偿极狐(GitLab)及其关联公司因极狐索赔而最终由极狐(GitLab)及其关联公司承担的任何损害、合理的律师费和其他费用,或极狐(GitLab)根据客户书面批准的和解而支付的金额,前提是极狐(GitLab):(1)立即以书面形式通知客户极狐索赔,(2)给予客户对极狐索赔进行抗辩和和解的唯一自主决定权,为免疑义,除非客户无条件地免除极狐(GitLab)的所有责任,否则客户不应对极狐索赔进行任何和解,以及(3)向客户提供所有合理的协助,费用由客户承担。如果极狐索赔是由于极狐(GitLab)违反本协议和/或适用的订单而引起的,则上述抗辩和赔偿义务不适用。

11. 责任限额

11.1. 对因为意外事故、滥用、错误使用、擅自修改所引起的极狐服务使用问题,极狐(GitLab)及其关联公司,及其认可的许可方(如适用)不承担任何责任。

11.2. 在适用法律允许的最大范围内,除非客户违反本协议项下第5条的约定,任何一方和/或其关联公司、其认可的许可方在任何情况下都不对另一方的任何间接的、惩罚性的、偶然的、特殊的、附带的及继发性的损害承担赔偿责任。

11.3. 受限于第11.4条的约定,无论是基于合同、侵权行为(包括过错及无过错责任)还是其他原因,极狐(GitLab)及其关联公司和其认可的许可方(如适用)因本协议而产生的和/或与之相关的累计责任(包括但不限于违约金以及其他的赔偿责任、费用等),应以客户和/或其关联公司(在客户直接向极狐(GitLab)购买极狐服务的情况下)或授权合作伙伴(在客户通过授权合作伙伴购买极狐服务的情况下)已就引发相关责任的特定极狐服务而支付给极狐(GitLab)的费用总额(不含税)为限。前述限制不影响客户或其关联公司根据具体合同或订单承担对极狐(GitLab)的支付义务。

11.4. 对于客户使用免费服务而导致的任何损失和损害,极狐(GitLab)和/或其关联公司、极狐(GitLab)认可的许可方概不承担任何责任,即使该等损失和损害是可以预见的;前述损失和损害包括但不限于:(1)任何直接的、间接的、惩罚性的、偶然的、特殊的、附带的及继发性的损害;(2)替代产品或服务的采购成本;(3)数据的使用中断、丢失或损坏。

12. 不可抗力

12.1. 由于地震、台风、水灾、火灾、战争、流行性(传染性)疾病、国家法律法规的变化、政府干预、国家重大政策调整以及其他不能预见并对其发生和后果不能预防、不能克服或避免的不可抗力(“不可抗力”),直接影响本协议的履行或者不能按照本协议的约定履行时,遇有上述不可抗力的一方可以免除相关违约责任。

12.2. 遇有上述不可抗力的一方应在七(7)日内书面通知对方,并在十五(15)日之内提供不可抗力的详细情况及本协议不能履行、部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的证明文件。双方根据不可抗力对履行本协议影响的程度来协商决定是否终止本协议、部分免除履行本协议的义务或者延期履行本协议。一方迟延履行本协议时发生不可抗力的,迟延方的合同义务不能免除。

12.3. 受到不可抗力影响的一方,应尽可能地采取合理的行为和适当的措施减轻不可抗力对本协议的履行所造成的影响。对于没有采取适当措施致使损失扩大的一方,其不得就扩大损失的部分要求免责或主张赔偿。

12.4. 除非本节条款明确免除,否则在不可抗力事件期间,双方将继续履行其各自在本协议项下的义务。

12.5. 尽管有上述约定,新冠疫情不能免除或延迟客户在本协议和/或适用订单项下的付款义务。

13. 安全及数据保护

13.1. 客户应确保其收集、加工、存储、传输、使用、提供、公开、删除与本协议相关的任何和所有信息或数据(包括但不限于个人信息)(“客户数据”)时,遵守适用的数据保护法(“数据保护法”),包括但不限于已获得处理客户数据所需的全部必要授权和同意。在使用极狐服务进行任何此类收集、加工、存储、传输、使用、提供、公开、删除之前,客户已采取并保持适当的组织、技术和安全措施,以防止任何未经授权的访问以及客户数据泄露、篡改、丢失。一旦发现违反数据保护法且与客户数据有关的任何行为以及发生或者可能发生数据泄露、篡改、丢失(“安全事件”)时,客户应立即通知极狐(GitLab),并与极狐(GitLab)合作进行调查和实施合理要求的任何措施。

13.2. 客户对其于极狐服务中存储的客户数据的完整性和保密性负责。因客户维护不当或保密不当致使上述客户数据泄露、篡改、丢失所引起的一切损失和后果均由客户自行承担。

13.3. 客户对其使用极狐服务中处理的客户数据内容负责,如因上传、发布的客户数据或对客户数据的其他处理活动违反法律法规、部门规章或国家政策或本协议,由此造成的全部结果及责任由客户自行承担。

13.4. 双方承认并同意,(1)极狐服务不是为存储、处理、编译或传输敏感数据(定义见下文)而设计的,(2)除《极狐GitLab隐私保护政策》覆盖的个人信息收集情况外,客户不得通过使用极狐服务或其他方式,在未取得极狐(GitLab)事先书面同意的情况下,向极狐(GitLab)提供敏感数据。“敏感数据”是指:(a)《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国民法典》及其他适用的个人信息、重要数据保护法律法规及任何后续立法中规定的个人信息、重要数据及核心数据;(b)受中国及外国法律法规保护的任何与上述类似的信息数据;及(c)受中国相关法律法规限制、禁止的任何违法内容和数据。客户进一步同意,极狐服务及其任何功能并非旨在满足上述任何关于敏感数据的法律法规规定的任何义务。除《极狐GitLab隐私保护政策》覆盖的个人信息收集情况外,在未经极狐(GitLab)书面同意的情况下,极狐(GitLab)不对客户自行使用极狐服务而对任何敏感数据进行收集或处理的行为承担任何责任。

14. 反腐败

14.1. 客户确认并承诺其不曾、不得且不得允许其任何子公司或者关联公司、或其各自的任何董事、高级职员、管理人员、员工、独立承包商、代表人、代理人、或者以前述人员的名义或代前述人员行事的任何其他人(单独并共同称为“客户关联方”)向任何人提供、支付、承诺支付或者授权支付任何钱款或者给予任何有价物(无论直接或间接)以致违反《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》以及其他关于中国反腐败的适用法律、法规和司法解释(合称“中国反腐败法律”),美国《反海外腐败行为法》及其修订(“《反海外腐败行为法》”),英国《反贿赂法案》及其修订(“《反贿赂法案》”),以及任何适用的反贿赂或反腐败法律。

14.2. 客户承诺其会且会促使客户关联方停止所有相关活动,并且采取手段来整治客户或客户关联方已采取的违反中国反腐败法律、《反海外腐败行为法》、《反贿赂法案》、或任何其他适用的反贿赂或反腐败法律的行为。客户承诺其会且会使客户关联方推行采用内控系统(包括而不限于,会计系统、采购系统和计费系统)来保证客户及客户关联方的运营符合中国反腐败法律、《反海外腐败行为法》、《反贿赂法案》、以及任何其他适用的反贿赂或反腐败法律。

15. 出口管制

客户应遵守适用的出口管制法律,包括但不限于美国、欧洲和中国对于极狐服务所含技术的出口管制法律法规。

16. 变更或中止服务

16.1. 为了保证极狐服务的安全性和功能的一致性,极狐(GitLab)有权不事先通知客户,而对极狐服务的全部或部分进行非实质性调整、升级、优化、改良、更名等非实质性变动。

16.2. 为了提供更加完善的服务,极狐(GitLab)有权定期或不定期地对网站或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等(统称“常规维护”),如因常规维护造成极狐服务在合理时间内中断或暂停的,极狐(GitLab)及其关联公司和其认可的许可方(如适用)无需为此向客户承担责任。但是,极狐(GitLab)应当至少提前二十四(24)小时就常规维护事宜通知客户。

16.3. 极狐(GitLab)有权根据自身运营安排,中断、终止部分或全部极狐服务或进行实质性调整(包括但不限于对极狐服务进行下线、重大更新、整合等)。但是,极狐(GitLab)应提前至少 三十(30)日通知客户且该等调整适用于所有客户。如客户不配合进行调整,或者极狐(GitLab)无法与客户取得联系,由此产生的后果由客户自行承担。

16.4. 如发生下列任何事由,极狐(GitLab)有权不经任何事先通知,暂停或中止全部或部分极狐服务:

16.5. 就客户因极狐(GitLab)根据本第16条采取的任何措施而产生的任何损失或损害,极狐(GitLab)及其关联公司、及其认可的许可方(如适用)不承担任何责任。

17. 本协议的变更

极狐(GitLab)有权遵照法律法规规定,在必要时修改本协议及服务规则(包括适时制定并发布其他政策、规则、公告声明)。在变更本协议后,极狐(GitLab)将在极狐网站上公布本协议的最新版本。更新后的协议条款将代替原来的协议并自其向公众公布时起生效,客户可以在极狐网站查阅最新版本的协议条款。本协议修改后,如果客户继续使用极狐服务的,即视为其已接受修改后的协议。

18. 通知

18.1. 客户应当保证和维持客户资料(包括但不限于电话号码、电子邮箱等联系方式)的有效性,客户资料若存在虚假、无效等任何可能导致客户无法及时获悉业务通知、服务提示、客户服务、技术支持、纠纷协调、违规处罚等信息的,由客户自行承担相应责任。

18.2. 除双方另有约定外,客户应当根据极狐网站公布的联系方式向极狐(GitLab)发送通知。

18.3. 除双方另有约定外,极狐(GitLab)可通过网站公告、系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、即时通讯工具、函件等方式中的一种或多种向客户发送极狐服务有关的业务通知、服务提示、验证消息、营销信息等各种信息。前述信息在以下情况下视为已送达:

19. 其他

19.1. 本协议应适用于极狐(GitLab)与任何个人或实体签订的其他关于极狐服务的协议和/或订单。双方特此同意本协议约定的条款和条件,如双方签署并生效的订单中存在特殊约定,并明确约定了排除适用其他协议中相冲突的约定,该等订单中的特殊约定可以优先适用。

19.2. 对于本协议中约定的、在本协议终止或有效期之后仍对本协议双方具有约束力的条款,双方应遵守约定,包括但不限于第4.5条、第7条、第8.3条、第8.4条、第8.5条、第8.6条、第8.7条、第8.8条、第10条、第11条、第18条、第19.3条、第19.10条。

19.3. 如果本协议有任何一条或多条规定根据任何适用法律或法规在任何方面被裁定为无效、不合法或不可执行,本协议其余规定的有效性、合法性或可执行性不应因此在任何方面受到影响或损害。双方应通过诚意磋商,争取在法律许可的范围内进行新的约定,且该约定所产生的经济效果应尽可能与之前无效的、不合法或不可执行的约定产生的经济效果相似。

19.4. 未经极狐(GitLab)事先书面同意,客户不得将其在本协议项下的全部或部分权利或义务转让给第三方

19.5. 客户认可并同意,极狐(GitLab)可不经其同意,将本协议项下的全部或部分权利或义务转让给其关联公司或经极狐(GitLab)认可的第三方。客户知悉,本协议项下提供的极狐服务可能由极狐(GitLab)的关联公司或者其指定的经其认可并通过资质验证的第三方提供

19.6. 本协议项下双方的任何权利和义务不因一方发生收购、兼并、重组、分立而发生变化。如发生上述情形之一,则本协议项下的权利和义务随之转移至收购、兼并、重组或分立之单位。如双方在本协议项下的各项权利和义务由双方之分立单位分别承受的,则双方与双方之分立单位分别享有和承担相关权利和义务。

19.7. 本协议的附件(如有)、极狐网站协议和单独协议等文件为本协议的组成部分。其它任何口头或未包含在本协议内的,或未依据本协议制定的书面文件,均不对双方发生拘束力。

19.8. 除非本协议另有规定,如本协议在履行过程中有任何变更、补充或修改,双方应另行签订书面协议。除非本协议另有规定,所有弃权和修改必须以书面形式进行,并由双方签署生效。对于任何需要签署的书面协议(包括但不限于订单)若因新冠疫情造成的封控等特殊原因无法加盖实体公章或合同章的,经极狐(GitLab)事先书面同意,双方均可选择加盖合法有效的电子印章作为加盖实体公章或合同章的替代方式并先行交换电子版,前提是加盖电子印章的一方应在情况允许后立即通知对方,并在封控措施解除后十(10)个工作日内补齐加盖实体公章或合同章的签字页原件并与对方完成交换。对于任何需要签署的书面协议,经双方加盖公章、合同章或电子印章后生效(仅为生效目的,可以通过交换电子版实现)。

19.9. 本协议不说明协议双方已经或即将建立任何代理关系,如建立代理关系,需另行签订代理协议。

19.10. 本协议适用中华人民共和国法律。对于所有因本协议引起的或与本协议有关的争议,双方将通过友好协商的方式予以解决。如果不能在十五(15)日内通过友好协商的方式解决争议,双方均有权将争议提交至极狐(GitLab)住所地有管辖权的人民法院,通过诉讼方式解决

19.11. 若本协议有中文、英文等多个语言版本,相应内容不一致的,以中文版的内容为准。

本协议英文参考请见: 英文版协议

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